Acessar meus dados
Peça uma cópia das informações vinculadas à sua conta.
Solicitar acessoCorrigir informações
Informe o dado incorreto e a alteração que deseja realizar.
Pedir correçãoExcluir minha conta
Inicie a exclusão da conta e dos dados que não precisam ser conservados por lei.
Solicitar exclusãoComo o pedido funciona
- 1Envie a solicitação
Use o e-mail associado à conta sempre que possível.
- 2Confirme sua identidade
Podemos pedir informações proporcionais para impedir que outra pessoa acesse ou exclua seus dados.
- 3Acompanhe pelo e-mail
Você receberá a confirmação, o resultado do pedido ou uma explicação sobre eventual conservação obrigatória.
Exclusão de conta
Durante os testes fechados, a exclusão pode ser iniciada pelo canal acima. A conta e os dados associados serão eliminados ou anonimizados em até 30 dias, exceto informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, prevenção a fraude, exercício de direitos ou segurança. Cópias de segurança seguem ciclo de eliminação de até 90 dias.
A exclusão não é o mesmo que sair da conta ou remover o aplicativo. Ela encerra o acesso e remove os dados que o WhereGO não precisa conservar.
Permissões do aparelho
- Localização: altere em Ajustes/Configurações do aparelho. Sem ela, o check-in e recursos próximos podem não funcionar.
- Câmera e fotos: podem ser revogadas sem impedir o uso das áreas que não dependem de imagem.
- Notificações: podem ser desativadas a qualquer momento no sistema operacional.
- Perfil público: quando o controle estiver disponível, a visibilidade poderá ser alterada nas configurações do perfil.
Outros direitos
Você também pode pedir confirmação de tratamento, informações sobre compartilhamentos, anonimização ou bloqueio de dados irregulares, revogar consentimentos, apresentar oposição e solicitar revisão humana de decisão automatizada relevante. Escreva para dpo@wherego.com.br.