Fale com a equipe
Atendimento sobre funcionamento, conta, conteúdo, segurança e sugestões.
suporte@wherego.com.brComo podemos ajudar
Acesso e cadastro
Problemas com login, confirmação de e-mail, senha ou criação de conta.
Localização e check-in
Permissão de localização, estabelecimento não encontrado ou validação de proximidade.
Fotos e publicações
Falha ao publicar, conteúdo indevido, uso de imagem ou solicitação de remoção.
Conta e privacidade
Correção, acesso, cancelamento, exclusão ou dúvida sobre dados pessoais.
O que enviar
Para agilizar a análise, inclua quando aplicável:
- o e-mail da conta, sem informar sua senha;
- modelo do aparelho e versão do sistema;
- versão do WhereGO instalada;
- passos realizados antes do problema;
- captura de tela sem senhas, documentos ou dados sensíveis;
- nome do estabelecimento, data e horário aproximado do ocorrido.
Segurança ou risco imediato
Para suspeita de acesso indevido, vulnerabilidade ou conteúdo que coloque alguém em risco, use o assunto “URGENTE — Segurança”. O WhereGO não é um serviço de emergência; em perigo imediato, procure as autoridades ou serviços locais.
Contato do responsável
TRUSTONE SERVIÇOS E TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ 61.787.106/0001-71
Rua Pais Leme, nº 215, Conjunto 1713
Pinheiros, São Paulo/SP — CEP 05424-150
Privacidade e direitos de titulares: dpo@wherego.com.br